Laatst bijgewerkt: februari 2026
Inhoudsopgave
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen CreativeByKay en opdrachtgever.
Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Alle offertes en aanbiedingen van CreativeByKay zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt indien het aanbod niet binnen 30 dagen is aanvaard, tenzij anders aangegeven.
De genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte of voorstel schriftelijk of digitaal accepteert, dan wel wanneer CreativeByKay feitelijk aanvangt met de uitvoering met instemming van de opdrachtgever.
CreativeByKay is gerechtigd om bij de uitvoering gebruik te maken van derden en AI-tools, waaronder AI-gestuurde contentgeneratie, automatiseringstools en analytische software.
CreativeByKay hanteert een pakkettenmodel met maandelijkse vaste tarieven. De specifieke inhoud en prijs van elk pakket worden vastgelegd in de offerte of het contract.
Bij aanvang van een nieuw contract kan een eenmalige setup fee in rekening worden gebracht voor de initiële inrichting van het platform, accounts en strategie.
Facturering geschiedt maandelijks vooraf, tenzij anders overeengekomen. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
CreativeByKay behoudt zich het recht voor om jaarlijks de tarieven te indexeren. De opdrachtgever wordt hiervan minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld.
Overeenkomsten voor doorlopende diensten (pakketten) worden aangegaan voor een minimale periode van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.
Na de initiële contractperiode wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd per maand, tenzij een der partijen schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
Bij tussentijdse opzegging binnen de minimale contractperiode is de opdrachtgever het volledige bedrag voor de resterende maanden verschuldigd.
Als onderdeel van bepaalde dienstenpakketten verleent CreativeByKay de opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het automation platform gedurende de looptijd van de overeenkomst.
De opdrachtgever verkrijgt geen eigendomsrechten op het platform, de onderliggende technologie, of de door CreativeByKay ontwikkelde workflows, templates en automatiseringen.
CreativeByKay streeft naar een beschikbaarheid van het platform van 99%, maar garandeert geen ononderbroken toegang. Geplande onderhoudsmomenten worden vooraf gecommuniceerd.
Alle rechten van intellectueel eigendom op de door CreativeByKay ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen — waaronder ontwerpen, teksten, afbeeldingen, templates, strategiedocumenten en software — berusten bij CreativeByKay, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een gebruikslicentie op de specifiek voor de opdrachtgever gemaakte materialen voor het overeengekomen doel.
De opdrachtgever is niet gerechtigd materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
CreativeByKay behoudt het recht om uitgevoerd werk te gebruiken voor eigen promotie en portfolio, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
De opdrachtgever is gehouden om alle informatie en materialen die nodig zijn voor de uitvoering tijdig en in de gewenste vorm te verstrekken.
Indien de opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie verstrekt, heeft CreativeByKay het recht om de uitvoering op te schorten en de hieruit voortvloeiende kosten in rekening te brengen.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van toegang tot benodigde accounts (social media, Google Business Profile, advertentieaccounts) en draagt zorg voor het tijdig verlenen van de benodigde rechten.
Door CreativeByKay verstrekte rapportages en analyses zijn naar beste weten samengesteld op basis van beschikbare data. CreativeByKay is niet aansprakelijk voor de volledigheid of accuraatheid van data afkomstig van derden (zoals social media platformen en analytics tools).
De totale aansprakelijkheid van CreativeByKay wegens een toerekenbare tekortkoming is beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd over de laatste 3 maanden.
CreativeByKay is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data of schade door bedrijfsstagnatie.
CreativeByKay is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het handelen of nalaten van de opdrachtgever, onjuistheid van verstrekte gegevens, of wijzigingen in algoritmes van derden (zoals Google, Meta, LinkedIn).
CreativeByKay is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in het internet, storingen bij hosting- of platformproviders, overheidsmaatregelen, en wijzigingen in wet- of regelgeving.
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
Het gebruik van de website van CreativeByKay is onderworpen aan dit document. Door de website te bezoeken, stemt u in met deze voorwaarden.
De inhoud van de website is met de grootste zorg samengesteld. CreativeByKay kan echter niet garanderen dat alle informatie te allen tijde juist en volledig is.
CreativeByKay is niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe websites waarnaar wordt verwezen. Het is niet toegestaan om de website te gebruiken op een wijze die de website kan beschadigen, overbelasten of de functionaliteit kan aantasten.
Op alle overeenkomsten tussen CreativeByKay en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.
CreativeByKay behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aan bestaande opdrachtgevers gecommuniceerd.